Política de Privacidade

Esta Política descreve como a Strongy ("nós") trata os dados pessoais dos usuários ("você") do serviço de personal trainer com inteligência artificial via WhatsApp, disponibilizado em strongy.com.br e no número oficial da Strongy no WhatsApp Business.

Operamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados, conforme você usa o serviço:

Identificação e contato: número de telefone (WhatsApp), nome, e-mail, CPF — informados por você no checkout ou durante a conversa.
Dados do perfil de treino: objetivo, frequência semanal, nível de experiência, faixa etária, divisão de treino, grupo muscular de ênfase e horário preferido de treino.
Mídia enviada por você: fotos do seu espaço de treino (analisadas pra identificar equipamentos) e áudios sobre limitações, lesões ou preferências (transcritos pra texto).
Histórico de uso: mensagens trocadas com o bot, treinos gerados, feedback (fácil/médio/difícil), status de conclusão.
Dados financeiros: status de pagamento, plano ativo (mensal/anual), data de vencimento. O processamento dos dados de cartão é feito exclusivamente pelo Cakto (gateway) — nós não recebemos nem armazenamos dados de cartão.

2. Para que usamos seus dados

Gerar e personalizar treinos via inteligência artificial, levando em conta seu objetivo, equipamentos disponíveis e limitações declaradas.
Enviar mensagens, lembretes e respostas pelo WhatsApp.
Processar pagamentos, controlar acesso ao serviço e emitir cobranças recorrentes.
Melhorar o serviço (análise agregada e anônima de uso).
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados estritamente necessários com fornecedores que operam o serviço:

Meta Platforms (WhatsApp Business Cloud API): entrega das mensagens. Sujeito à Política de Privacidade do WhatsApp.
Google (Gemini API): processamento de texto, imagem e áudio pra geração dos treinos. Sujeito aos Termos do Google.
Cakto (gateway de pagamento): cobrança e gestão de assinatura. Dados de cartão ficam exclusivamente com o Cakto.

Não vendemos seus dados nem compartilhamos com terceiros pra fins de marketing fora desta lista.

4. Por quanto tempo guardamos

Dados de perfil e histórico de treinos: enquanto sua conta estiver ativa.
Dados financeiros e fiscais: pelos prazos exigidos por lei (ex: 5 anos pra documentos contábeis).
Mensagens e mídia: até 12 meses após o último uso, exceto quando solicitado o apagamento antes disso.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

Acessar os dados que temos sobre você.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão dos seus dados.
Solicitar a portabilidade dos seus dados.
Revogar o consentimento para tratamentos específicos.
Saber com quem compartilhamos os seus dados.

Pra exercer qualquer um destes direitos, mande mensagem pra: +55 83 9120-9637 (canal de atendimento humano).

6. Segurança

Aplicamos medidas técnicas razoáveis pra proteger seus dados: comunicação por HTTPS, banco de dados em servidor dedicado com acesso restrito, segregação por usuário. Mesmo assim, nenhum sistema é 100% imune — em caso de incidente envolvendo seus dados pessoais, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei exige.

7. Crianças e adolescentes

O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos cadastro de menor, a conta é encerrada e os dados são apagados.

8. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. Avisamos sobre alterações relevantes pelo WhatsApp. A data no topo do documento sempre indica a versão vigente.

9. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a dados pessoais: +55 83 9120-9637.